Skip to main content
Beantwoord

Geen service in Italië

  • January 2, 2023
  • 5 reacties
  • 43 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Beste KPN,

ik heb vandaag al bijna de gehele dag geen service, dus niet bellen en ook geen internet. Diverse opties geprobeerd:

  • aan/uit IPhone 8 met iOS 16
  • vliegtuig modus
  • roaming aan/uit
  • Instellingen internet
  • bellen helpdesk
  • sim krijg ik niet uit de telefoon omdat ik geen pin heb
  • anderen in mijn reisgezelschap hebben allen geen kpn

kunnen jullie mij helpen?

groet,

Bas

Beste antwoord door BasT24

Ha Thomas,

dank voor het meedenken. Probleem zit bij de hardware. Ik heb de Sim in een andere telefoon geprobeerd namelijk en dat werkte.

Topic kan dan gesloten worden.

groet,

Bas

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Goedenavond @BasT24, welkom op ons forum!
Heeft het wel gewerkt? Kun je ook eens een ander lokaal netwerk proberen?
We hebben hier ook een handig topic over:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Nieuwkomer
  • BasT24
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 2, 2023

Hoi Thomas,

die optie heb ik ook geprobeerd (handmatig netwerk kiezen) maar idd niet opgeschreven. Optie werkte niet helaas.

Er is geen storing dus of iets dergelijks?

groet,

Bas

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ik heb daar geen storingen oid bekend maar ik heb ook geen inzage in hoe de netwerken er bij staan in het buitenland.
Je zou nog een andere APN kunnen proberen. Dus Portalmmm.nl of Internet en je toestel daarna nog even te herstarten.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Nieuwkomer
  • BasT24
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • January 2, 2023

Ha Thomas,

dank voor het meedenken. Probleem zit bij de hardware. Ik heb de Sim in een andere telefoon geprobeerd namelijk en dat werkte.

Topic kan dan gesloten worden.

groet,

Bas

Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ah duidelijk, bedankt voor de update!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement