Geen service na overstap Simyo naar KPN

Hallo @snamreh49 Werkt alles inmiddels? 

Een overstap met nummerbehoud werkt als volgt.  Je krijgt van ons een datum waarop we je nummer overzetten en je contract bij ons gaat lopen. Dat gaat via mail en op de dag zelf krijg je ook nog een sms. Je kunt gewoon je de simkaart van je oude provider (in jouw geval Simyo) blijven gebruiken. Op het moment dat we je nummer overnemen zul je merken dat je oude simkaart niet meer werkt. Op dat moment zet je je nieuwe simkaart van KPN in je toestel en zul je merken dat deze werkt. Het kan even nodig zijn om je toestel uit en aan te zetten. 

Verklaart bovenstaand uitleg jouw probleem ook, of speelt er iets anders?