Skip to main content
Beantwoord

geen service nieuwe simkaart

  • September 4, 2020
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken

Heb voor mijn zoon een kids abonnement afgesloten en zijn oude prepaid nummer behouden. Heb de simkaart geactiveerd en d ereleden al 2 keer uit gezet maar hij blijft aangeven geen service. Wat te doen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Hallo @Ja-9, welkom op het forum! Jammer te horen dat dit niet helemaal lijkt te werken. Wil je voor de zekerheid de simkaart eens in een andere telefoon steken en kijken of hij dan wel verbinding maakt? Zo niet, vul je forumprofiel in met postcode en huisnummer en het mobiele klantnummer of het 06-nummer als je het klantnummer nog niet weet. Vul verder ook het simkaartnummer in, die mag in hetzelfde veld er wel bij. Laat even weten als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit na. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 4, 2020

Hallo @Ja-9, welkom op het forum! Jammer te horen dat dit niet helemaal lijkt te werken. Wil je voor de zekerheid de simkaart eens in een andere telefoon steken en kijken of hij dan wel verbinding maakt? Zo niet, vul je forumprofiel in met postcode en huisnummer en het mobiele klantnummer of het 06-nummer als je het klantnummer nog niet weet. Vul verder ook het simkaartnummer in, die mag in hetzelfde veld er wel bij. Laat even weten als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit na. 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • September 6, 2020

Hi @Ja-9, We hebben helaas niets meer van je gehoord, dus ik ga ervan uit dat je het via een ander kanaal hebt geregeld. Anders weet je ons te vinden.Â