Hallo @Ja-9, welkom op het forum! Jammer te horen dat dit niet helemaal lijkt te werken. Wil je voor de zekerheid de simkaart eens in een andere telefoon steken en kijken of hij dan wel verbinding maakt? Zo niet, vul je forumprofiel in met postcode en huisnummer en het mobiele klantnummer of het 06-nummer als je het klantnummer nog niet weet. Vul verder ook het simkaartnummer in, die mag in hetzelfde veld er wel bij. Laat even weten als je dit gedaan hebt. Dan kijken we dit na. 

Hi @Ja-9, We hebben helaas niets meer van je gehoord, dus ik ga ervan uit dat je het via een ander kanaal hebt geregeld. Anders weet je ons te vinden.