Skip to main content
Beantwoord

Geen service via zowel eSim als fysieke sim

  • May 6, 2021
  • 3 reacties
  • 120 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo KPN, Mijn e-Sim en normale simkaart heeft geen service ik heb alle mogelijkheden uitgeprobeerd maar niks werkt.

Zouden jullie mijn toestel kunnen verbinden met jullie netwerk?

Dit probleem gebeurde nadat ik een factory reset had gedaan op mijn telefoon.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jwnigell ,

Ik neem aan dat je het simkaartje al eruit gehaald hebt en daarna opnieuw geplaatst. 

Werkt het nog steeds niet? 

Ga dan met jouw telefoon langs bij een KPN-winkel. Als het aan het simkaartje ligt, krijg je desnoods ter plekke en nieuw simkaartje mee. 

 https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • May 7, 2021

Hallo @Jwnigell ,

Ik neem aan dat je het simkaartje al eruit gehaald hebt en daarna opnieuw geplaatst. 

Werkt het nog steeds niet? 

Ga dan met jouw telefoon langs bij een KPN-winkel. Als het aan het simkaartje ligt, krijg je desnoods ter plekke en nieuw simkaartje mee. 

 https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 7, 2021

    Hallo @Jwnigell Kun je iets meer vertellen? Wat voor een telefoon heb je: je hebt er dus een E-sim én een reguliere simkaart inzitten? En krijg je een bepaalde melding? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • May 8, 2021

    Mocht ik nog kunnen helpen, dan hoor ik dat graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement