Skip to main content

Hallo KPN, Mijn e-Sim en normale simkaart heeft geen service ik heb alle mogelijkheden uitgeprobeerd maar niks werkt.

Zouden jullie mijn toestel kunnen verbinden met jullie netwerk?

Dit probleem gebeurde nadat ik een factory reset had gedaan op mijn telefoon.

Hallo @Jwnigell ,

Ik neem aan dat je het simkaartje al eruit gehaald hebt en daarna opnieuw geplaatst. 

Werkt het nog steeds niet? 

Ga dan met jouw telefoon langs bij een KPN-winkel. Als het aan het simkaartje ligt, krijg je desnoods ter plekke en nieuw simkaartje mee. 

 https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/

 

 


Hallo @Jwnigell Kun je iets meer vertellen? Wat voor een telefoon heb je: je hebt er dus een E-sim én een reguliere simkaart inzitten? En krijg je een bepaalde melding? 


Mocht ik nog kunnen helpen, dan hoor ik dat graag.