Skip to main content
Beantwoord

Geen sms gehad over het verbruik van mijn mb’s.

  • May 12, 2020
  • 6 reacties
  • 244 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Normaal gesproken krijg ik een sms bij 50, 75 en 100% verbruik van mijn mb’s bundel, maar deze maand ineens niet meer. Nu ben ik halverwege de maand en is mijn bundel ineens op. Ik vind dit echt een slechte zaak. Als ik normaal gesproken deze melding wel krijg dan hou ik er rekening mee dat deze altijd komt na 50% gebruik. Hoe kunnen we dit oplossen kpn?

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik heb nog even contact gehad met de specialisten. Er was helaas een storing. Deze is inmiddels verholpen. De sms’jes zouden dus weer aan moeten komen. Zo niet, dan hoor ik dat graag. 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      Z
      Nieuwkomer
      • Zondoer
      • Nieuwkomer
      • May 12, 2020

      Vandaag bij mij precies het zelfde....mijn 20gig bundel opeens verbruikt...heel apart. Ook geen melding....ja toen alles verbruikt was.

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • May 17, 2020

      Hoi @SBAAS7 & @Zondoer, beide dus geen meldingen ontvangen. Dat is wel apart. Bij mijn weten zijn hier geen issues mee, ik vermoed dus iets eenmaligs, excuses. In ieder geval wil ik nog graag eens meekijken. Zouden jullie je Forumprofiel willen voorzien van mobiele nummer? Ik hoor graag van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Nieuwkomer
      • SonicNL
      • Nieuwkomer
      • May 18, 2020

      Zelfde hier.
      Ik heb een unlimited bundel. Dat betekend dat ik per dag 5gb kan verbruiken en daarna met 1gb gratis kan verlengen. Doe ik dat niet dan heb ik de zelfde dag nog traag internet

      Normaal krijg ik hier een sms van.

      Nu dus niet.

      Vond het al gek dat ik sloom internet had. Na het verlengen inschakelen weer volle bak snelheid.

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • May 19, 2020

      @SonicNL, dat is wel vreemd.  Vandaag nog wee zoveel gebruikt? Nu wel de sms? Op het nummer uit jouw profiel kan ik geen aansluiting vinden, klopt dat nummer wel? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Nieuwkomer
      • SonicNL
      • Nieuwkomer
      • May 19, 2020

      @Bart_Z Nummer staat wel goed nu, was typ foutje

      Vandaag nog geen 5gb verbruikt.

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • May 20, 2020

      Ik heb nog even contact gehad met de specialisten. Er was helaas een storing. Deze is inmiddels verholpen. De sms’jes zouden dus weer aan moeten komen. Zo niet, dan hoor ik dat graag. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement