Skip to main content

Mijn 5G verbinding is reeds weggevallen, de hele week. Hij verbindt wel met 5G, maar heeft geen toegang tot internet. Dit is onmogelijk werken op deze wijze. KPN werknemers aan de telefoon zijn vriendelijk, maar hebben ook geen enkel idee wat er aan de hand is, behalve dat er bij een groep KPN klanten al 5 weken problemen zijn. Er zou een ticket worden aangemaakt, en communicatie worden gehouden, maar tot op heden nog steeds niet ontvangen. Erg frustrerend. Iemand enig idee en/of dit nog lang duurt? Anders stap ik liever vandaag nog over naar een andere provider, omdat het zo erg moeilijk (al dan niet onmogelijk) werken is.

Welkom op de community @JohanLin, als je gebeld hebt en daarbij een ticket aangemaakt heb je een belangrijke stap al gedaan. De situatie is in onderzoek bij de technische dienst en zij werken daarbij samen met de leveranciers. Als er een update over is zullen zij je een sms'je sturen, zodat je ook op de hoogte bent. Er is op dit moment geen ander nieuws over.


Reageer