Skip to main content
Antwoord

Geen verbinding op nieuwe iPhone na overzetten e-sim

  • December 14, 2023
  • 1 reactie
  • 175 keer bekeken

Mike1002
Nieuwkomer

Ik heb de esim van mijn oude telefoon naar nieuwe overgezet via de kpn app en de stappen gevolgd nu staat er kpnnl bij primaire simkaart en met mijn nummer alleen heeft hij geen service heb hem al herstart en op de oude verwijderd maar niks lijkt te helpen iemand een idee?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Mike1002 en welkom op het forum!

Gek dat het nog niet werkt. 😕 Wat als je het e-sim activatieproces nog een keer doorloopt op je nieuwe toestel? 
Controleer ook of je goed verbonden bent met een wifi netwerk. 

Als ook dat niet helpt, zet je nieuwe toestel dan terug naar de fabrieksinstellingen (maak voordat je dit doet een back-up als er zaken zijn die je wilt bewaren) en doorloop de stappen opnieuw.

Laat je weten of het dan wel lukt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 15, 2023

Hi @Mike1002 en welkom op het forum!

Gek dat het nog niet werkt. 😕 Wat als je het e-sim activatieproces nog een keer doorloopt op je nieuwe toestel? 
Controleer ook of je goed verbonden bent met een wifi netwerk. 

Als ook dat niet helpt, zet je nieuwe toestel dan terug naar de fabrieksinstellingen (maak voordat je dit doet een back-up als er zaken zijn die je wilt bewaren) en doorloop de stappen opnieuw.

Laat je weten of het dan wel lukt?