Skip to main content
Beantwoord

Geen verbinding via 5G netwerk met KPN simkaart

  • October 23, 2026
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
Deelnemer

Dit is de enige manier om een bericht door te krijgen. Ik moet een nieuwe telefoon kopen omdat ik geen 5G heb!! Leuk. Nu heb ik een paar maanden geleden een splinter nieuwe tel gekocht ( Oppo Android 16), dat moest zo nodig van de ABN-Amro, omdat die de e-dentifier afschaft. Fantastisch. Ik woon in Thailand en hier heb ik wel 5G. Mijn tel is een dual met twee simkaarten, de ene van DTAC (perfekt 5G met Volte). Het ligt dus niet aan mijn tel maar aan de simkaart van KPN. Op uw e-mail kan ik natuurlijk niet antwoorden, want dat is weer zo'n klantvriendelijk NO REPLY mail. Via Mijn KPN lukt ook niet, ik kan wel inloggen op mijn KPN, maar niet op de Webmail, want dan is mijn wachtwoord ineens weer onbekend. Ook geweldig. Ik heb dit ook geprobeerd via uw chatdame. Nou, dat is echt geen topbrein, werkt voor geen meter. Graag een simkaart die wel op mijn 5G telefoon werkt.

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@kaolam 
 

KPN heeft in Thailand met de volgende providers een roaming overeenkomst (inclusief 5G):

  • True Move H Universal Communication Co., Ltd
  • Advanced Wireless Network Company Limited

True - Dtac is één en hetzelfde mobiele netwerk in Thailand (bovenste netwerk in de lijst van KPN).
Met een KPN simkaart zou je hier dus gewoon op moeten kunnen aanmelden, ook op het 5G netwerk van deze provider.

Ik denk dat er binnen het menu van je nieuwe Oppo smartphone een instelling niet goed staat, waardoor je de simkaart van KPN niet kunt aanmelden op het mobiele netwerk.
Dus check even goed of (data-) roaming aan staat bij de KPN simkaart en je kunt kiezen voor 5G.
Tevens kun je in hetzelfde menu handmatig kiezen voor het True-Dtac mobiele netwerk, zodat de KPN simkaart altijd met dit netwerk verbonden blijft.

Je vindt deze instellingen onder “Mobiel netwerk” of “Netwerkinstellingen” binnen het menu van je Oppo smartphone.

Bekijk origineel

    3 reacties

    JanD
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • JanD
    • Wijsgeer
    • October 23, 2026

    Beste ​@kaolam via Facebook, X of Instagram kun je KPN ook een privébericht sturen met je vraag/opmerking.

    Ik heb even bij ABN/AMRO gekeken naar de systeemeisen voor mobiel bankieren, bij Android moet dat minimaal versie 12 zijn, bij aanschaf van een ander toestel minimaal versie 14, dus je hebt echt niet de nieuwste Android versie nodig.

    Over 5G wordt helemaal niet gesproken, is ook niet belangrijk voor een app, die werkt ook op 3G, 4G(+) en 5G

    Als je via de webmail in wilt loggen, kun je op wachtwoord vergeten klikken en kun je volgens de procedure die dan volgt een nieuw wachrwoord kiezen.

      Michel.uit.Arnhem
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+16

      Hoi ​@kaolam 
       

      KPN heeft in Thailand met de volgende providers een roaming overeenkomst (inclusief 5G):

      • True Move H Universal Communication Co., Ltd
      • Advanced Wireless Network Company Limited

      True - Dtac is één en hetzelfde mobiele netwerk in Thailand (bovenste netwerk in de lijst van KPN).
      Met een KPN simkaart zou je hier dus gewoon op moeten kunnen aanmelden, ook op het 5G netwerk van deze provider.

      Ik denk dat er binnen het menu van je nieuwe Oppo smartphone een instelling niet goed staat, waardoor je de simkaart van KPN niet kunt aanmelden op het mobiele netwerk.
      Dus check even goed of (data-) roaming aan staat bij de KPN simkaart en je kunt kiezen voor 5G.
      Tevens kun je in hetzelfde menu handmatig kiezen voor het True-Dtac mobiele netwerk, zodat de KPN simkaart altijd met dit netwerk verbonden blijft.

      Je vindt deze instellingen onder “Mobiel netwerk” of “Netwerkinstellingen” binnen het menu van je Oppo smartphone.

      Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
        Deelnemer
        • kaolam
        • Auteur
        • Deelnemer
        • October 24, 2026

        Aan Michel.uit.Arnhem

        Hartelijk dank voor uw antwoord. Iemand met verstand, want ik begrijp niet veel van mijn Oppo. Ik heb uw instellingen opgevolgd en zie nu VoLTE :4G R boven aan het scherm. 

        Roaming had ik nog nooit aangezet, want ik weet niet beter dan dat dat levensgevaarlijk is. 

        Hebben we mooi de KPN een nieuw toestel door de neus geboord. Hadden ze mij ook de stuipen maar niet op het lijf moeten jagen..

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement