Skip to main content
Beantwoord

Geen verschil tussen black friday en unlimited?

  • November 25, 2020
  • 9 reacties
  • 99 keer bekeken

Hoe komt het dat er tussen beiden bovengenoemde aanbiedingen geen verschil zit?

Hoe komt het dat ik als jarenlang vaste klanten ineens € 25,00 eenmalig dien te betalen bij een verlenging?

 

Hoor graag van iemand.

Beste antwoord door Joep1965

Als je verlengt via de verlengpagina hoef je echt geen eenmalige kosten te behalen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 25, 2020

Waar heb je dat zien staan?


  • Auteur
  • Topper
  • November 25, 2020

Beide keren op de website van KPN.

Vandaag de BF aanbieding en vorige week de unlimited aanbieding.

Ben al een tijdje bezig om een heel gunstige aanbieding te vinden.

Toen Ben stopte met het zijn van provider ben ik overgestapt naar Telfort. Ben dus al even klant.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 25, 2020

Als je verlengt via de verlengpagina hoef je echt geen eenmalige kosten te behalen.


  • Auteur
  • Topper
  • November 25, 2020

Goedenavond Joep,

Dank voor je antwoord. Echter als ik via de verlengpagina wil verlengen krijg ik zowel via de BF als de unlimited aanbieding de extra kosten van€ 25,00.

 


Roos79
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+9
  • Slimmerik
  • November 25, 2020

@Abri Als je ingelogd bent zou dat niet moeten gebeuren 

Heb je met de verleng pagina ook een sms gekregen?

Anders bellen met de klanten service is het beste


  • Auteur
  • Topper
  • November 25, 2020

Ja, ik heb een sms gehad en was ingelogd op de site.


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 25, 2020

Dat is wel heel vreemd. Hier zal een medewerker naar moeten kijken. Die reageert doorgaans over een paar dagen. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 


  • Auteur
  • Topper
  • November 25, 2020

Ga ik doen. Dank je wel. 👍


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • November 28, 2020

Hoi @Abri, als je verlengd, dan hoef je geen aansluitkosten te betalen. Je kan dus gerust verlengen. Komen ze dan toch op de factuur, dan zal ik ze vergoeden.