Waar heb je dat zien staan?

Beide keren op de website van KPN.

Vandaag de BF aanbieding en vorige week de unlimited aanbieding.

Ben al een tijdje bezig om een heel gunstige aanbieding te vinden.

Toen Ben stopte met het zijn van provider ben ik overgestapt naar Telfort. Ben dus al even klant.

Als je verlengt via de verlengpagina hoef je echt geen eenmalige kosten te behalen.

Goedenavond Joep,

Dank voor je antwoord. Echter als ik via de verlengpagina wil verlengen krijg ik zowel via de BF als de unlimited aanbieding de extra kosten van€ 25,00.

@Abri Als je ingelogd bent zou dat niet moeten gebeuren 

Heb je met de verleng pagina ook een sms gekregen?

Anders bellen met de klanten service is het beste

Ja, ik heb een sms gehad en was ingelogd op de site.

Dat is wel heel vreemd. Hier zal een medewerker naar moeten kijken. Die reageert doorgaans over een paar dagen. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Ga ik doen. Dank je wel.

Hoi @Abri, als je verlengd, dan hoef je geen aansluitkosten te betalen. Je kan dus gerust verlengen. Komen ze dan toch op de factuur, dan zal ik ze vergoeden.