Skip to main content

Mijn abonnement voor mobiel is vandaag in gegaan. Mijn telefoon blijkt alleen toch niet geschikt te zijn voor e-sim :’) Hoe vraag ik een gewone simkaart aan, nu me dat niet lukt via de app omdat je daar een sms voor moet ontvangen. Wat nu dus niet kan?

Hallo @Ecnarolf 

 

Het snelste is naar een KPN winkel te gaan en er daar 1 ophalen, neem wel je abonnementsgegevens en een ID mee.

Je kan ook bellen met de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00- 17:00) en hem daar aanvragen, duurt iets langer voor je hem dan binnen hebt.


Ha super, doe ik dat! Dank voor je snelle reactie :):)


@Ecnarolf Welkom bij KPN en op het forum! Dat is even balen dan bij de start van je abonnement. Ben je er nog uitgekomen? Als ik nog iets voor je kan doen laat het dan weten!