Hallo @FG1, welkom op het forum, goed dat je dit aankaart. Normaliter heb je binnen twee weken nadat het toestel weer bij ons binnen is het geld terug. Die periode is inmiddels duidelijk voorbij. Het is wat druk op het forum, vandaar dat we ook wat later reageren. Heb je het geld inmiddels wel binnen? Zo niet, vul je forumprofiel in, en laat hier weten als je dit gedaan hebt. Vul dan, in het veld ‘persoonlijke opmerking’ ook even het IBAN in vanaf waar het toestel betaald is. Dan pak ik dit met je op zodat je alsnog je geld zo snel mogelijk terugkrijgt.