Skip to main content
Antwoord

Geldt "Bescherming aan" naar 1266 ook voor Tampnet?

  • March 9, 2024
  • 9 reacties
  • 1747 keer bekeken

We werken er steeds aan om onze producten en diensten te verbeteren, en feedback die we krijgen daarvoor te gebruiken. Een lang geuitte wens en tegelijkertijd bron van frustratie waren de hoge kosten waar men op de Noordzee tegen aan kon lopen - en dus de wens om daar een oplossing voor te ontwikkelen. 

Een start daarin was de mogelijkheid om bescherming aan te zetten

 

En nu hebben we goed nieuws! 

Door een vernieuwde samenwerking met Tampnet, kunnen onze mobiele klanten vanaf 1 november 2025 ook op de Noordzee bellen en internetten tegen dezelfde voordelige tarieven als op het vasteland. Net als in de rest van de EU gelden er geen aparte roamingskosten meer voor het Noordzeegebied.

Ik kom er net achter dat ik met “Bescherming aan” naar 1266 kan voorkomen dat ik buiten de EU kosten maak voor mobiel internet. 
Geldt dit ook voor Tampnet?

Dus: als ik de beschermingslimiet aan heb staan, ben ik dan volledig beschermd tegen buiten bundel kosten? Voor buiten de eu en Tampnet? Kan ik dan dataroaming altijd aan laten? Dus ook op de Noordzee?

Beste antwoord door wjb

Dat zou inderdaad wel zo moeten zijn immers ook Tampnet valt buiten de "roam like at home" regeling.

Je zou dan dataroaming inderdaad altijd aan kunnen laten staan zonder dat je risico loopt voor die exorbitante kosten voor gebruik van data buiten de EU.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

wjb
Superuser
  • Antwoord
  • March 9, 2024

Dat zou inderdaad wel zo moeten zijn immers ook Tampnet valt buiten de "roam like at home" regeling.

Je zou dan dataroaming inderdaad altijd aan kunnen laten staan zonder dat je risico loopt voor die exorbitante kosten voor gebruik van data buiten de EU.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2024

Dat zou perfect zijn. Gek dat dit niet standaard aan staat en dat ik er nu pas achter kom. 


wjb
Superuser
  • March 9, 2024

Dat zou perfect zijn. Gek dat dit niet standaard aan staat en dat ik er nu pas achter kom. 

Dat smsje "bescherming aan" was/is misschien wel het best bewaarde geheim van KPN.

Pas in juli 2023 is er eindelijk iets over die functionaliteit gepubliceerd. Zie het onderstaande topic.

Voor die tijd repte KPN met geen woord over die mogelijkheid, zelfs niet in de vele, vele, vele topics waarbij mensen zich beklaagde over dergelijke kosten.

Ik heb jarenlang aandacht gevraagd voor het kunnen blokkeren van dataroaming buiten de EU zonder daarbij dataroaming binnen de EU uit te hoeven zetten en KPN is daar nooit op ingegaan tot in het door mij aangehaalde topic. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2024

Wat ik begrijp is dat de bescherming geldt zolang ik het niet uit zet of een bundel koop. Ik lees echter ook in het forum dat dit alleen geldt voor de huidige (factuur) periode. Of is dit oud nieuw?


wjb
Superuser
  • March 9, 2024

Wat ik begrijp is dat de bescherming geldt zolang ik het niet uit zet of een bundel koop.

Als je een buitenlandbundel koopt dan kan die gebruikt worden en als die op is dan gaat de bescherming weer verder. Ook daarbij gelukkig dus geen onverwachte kosten meer.

 

Ik lees echter ook in het forum dat dit alleen geldt voor de huidige (factuur) periode. Of is dit oud nieuw?

Dat is destijds foutief vermeld en later door @Shyrin van KPN gecorrigeerd.

Bron


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 9, 2024

wjb; bedankt voor je snelle en duidelijke reacties. 
Heb je wel eens overwogen om bij KPN te gaan werken?


Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

wjb; bedankt voor je snelle en duidelijke reacties. 
Heb je wel eens overwogen om bij KPN te gaan werken?

Hoi @Jochem vs 

Ik heb een tijd bij KPN mogen werken, en weet daarom ook dat het een fijne werkgever is.
Het is in mijn geval wel even geleden, maar ik deed daar werkzaamheden in het magazijn (met name Digitenne) in Leidschendam en op de telefonische klantenservice consumenten.

Ik denk wel dat dit werk bij mede forumlid @wjb zou kunnen passen, al is er wel inmiddels het één en het ander veranderd bij KPN, de dienstverlening is steeds meer digitaal (online) geworden.


  • Topper
  • March 11, 2024

Moet na verlenging abonnement opnieuw een sms bescherming aan worden verstuurd of gaat de “oude” bescherming gewoon door?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 11, 2024

Geen idee. Maar bij twijfel kan dit geen kwaad om te doen denk ik.