Skip to main content
Beantwoord

Gescammed en daardoor kosten voor Fortumo

  • August 22, 2021
  • 4 reacties
  • 106 keer bekeken
J
Nieuwkomer

ik ben gescammed door een persoon dat gebruikmaakte van fortumo kan dit worden terug gedraaid worden ik ben 200 euro kwijt geraakt hier aan ik heb al alles geprobeerd en contact gemaakt met fortumo. ik ben erg stom geweest om er in te trappen maar kom er gelukkig nu gelijk achter en niet over een week ik hoop dat hier wat aan gedaan kan worden.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Joey Hiemstra . Welkom op het forum.

Wat naar dat er misbruik van jou is gemaakt. Ik weet ook niet wat fortumo is.  Je bent hier bij de provider KPN. Ik begrijp dat dit via een app gaat? En je daar nu kosten voor doorberekend krijgt? Hier staan wij als provider buiten. Hoe zuur het ook is, hierbij heb je zelf de verantwoordelijkheid.  

Als je trouwens opgelicht bent is het ook verstandig om dit bij de politie te melden.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
  • Anonymous
  • August 22, 2021

Hallo @Joey Hiemstra , ik weet niet wat fortumo is, maar misschien ergens direct een wachtwoord wijzigen?

 

J
Nieuwkomer
  • Joey Hiemstra
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 22, 2021

Hallo @Joey Hiemstra , ik weet niet wat fortumo is, maar misschien ergens direct een wachtwoord wijzigen?

 

@JanD bedankt voor de reactie, ik heb alles mogelijk al aangepast en de acties die ik zelf kan treffen ondernomen. van fortumo nog geen bericht terug gezien maar ik hoop dat zei de betaling kunnen anuleren aangezien het zometeen eenmalig van mijn rekening af gaat samen met mijn telefoon kosten waarschijnlijk.

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 24, 2021

Hoi @Joey Hiemstra . Welkom op het forum.

Wat naar dat er misbruik van jou is gemaakt. Ik weet ook niet wat fortumo is.  Je bent hier bij de provider KPN. Ik begrijp dat dit via een app gaat? En je daar nu kosten voor doorberekend krijgt? Hier staan wij als provider buiten. Hoe zuur het ook is, hierbij heb je zelf de verantwoordelijkheid.  

Als je trouwens opgelicht bent is het ook verstandig om dit bij de politie te melden.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • Joey Hiemstra
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 29, 2021

Hoi @Joey Hiemstra . Welkom op het forum.

Wat naar dat er misbruik van jou is gemaakt. Ik weet ook niet wat fortumo is.  Je bent hier bij de provider KPN. Ik begrijp dat dit via een app gaat? En je daar nu kosten voor doorberekend krijgt? Hier staan wij als provider buiten. Hoe zuur het ook is, hierbij heb je zelf de verantwoordelijkheid.  

Als je trouwens opgelicht bent is het ook verstandig om dit bij de politie te melden.

 

dankuwel voor uw reactie ik had inderdaad al een paar keer gebeld en ik ben het nu aan het oplossen via de anderre service die gebruikt is maar die willen niet mee werken.

 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement