Beantwoord

gespeceficeerde oudere rekeningen opvragen

Forum|Forum|5 years ago
July 3, 2021
2 reacties
146 keer bekeken

1968september
Nieuwkomer

Ik ben op zoek naar mijn gespeceficeerde rekeningen vanaf mei 2019 tot januari 2021

Beste antwoord door Joep1965

Als je met gespecificeerde fakturen bedoelt dat de belhistorie daarop te zien is dan is dat alleen mogelijk met fakturen jonger dan 6 maanden. Het is vanwege de privacyregels nuet toegestaan om belgegevens langer te bewaren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
July 3, 2021

Hallo @1968september

Eventueel met hulp van een KPN medewerker zijn deze facturen nog wel terug te vinden. Helaas staan op facturen ouder dan 6 maanden geen (nummer) specificaties meer. Door de privacyregels (AVG) mag KPN die niet langer dan nodig bewaren.

Via MijnKPN kan je de facturen tot 12 maanden geleden bekijken.

Via de MijnKPN app voor Android zelfs tot 20 maanden geleden.

Als het niet lukt kan een moderator ze ook voor je opzoeken. Zet daarvoor alvast je pers. gegevens (privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf.

Like

+20

Joep1965
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
July 3, 2021

Als je met gespecificeerde fakturen bedoelt dat de belhistorie daarop te zien is dan is dat alleen mogelijk met fakturen jonger dan 6 maanden. Het is vanwege de privacyregels nuet toegestaan om belgegevens langer te bewaren.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom