Skip to main content

Het lukt mij niet om nieuwe gratis bundel aanvragen terwijl ik voor onbeperkt betaal. Dit is sinds ik een nieuwe abonnement heb bij jullie. Los dit alsjeblieft op want dit is belachelijk betaal je al veel en heb je als nog niks. Waar slaat dit op? En de antwoorden die jullie hiervoor geven in forum gaan al helemaal nergens over. Los dit op want dit is niet de eerste keer zoals ik terug lees. Al paar jaar aan de gang.

Hi @Nathalie123 en welkom op het forum! 

Mocht het nog niet gelukt zijn met het aanvragen van de extra bundel en mocht je er weer één nodig hebben, kun je dan uitleggen wat je al geprobeerd hebt? 
Uit je bericht maak ik op dat je de eerdere adviezen al gevonden hebt, dus ik ben benieuwd of het bij jou via zowel de MijnKPN app als per SMS niet lukt. Ook of het nog niet lukt nadat het toestel herstart is. 

Ik hoor het graag!