Skip to main content
Beantwoord

Groen scherm bij ontvanger via WhatsApp videobellen

  • sep. 17, 2023 7:00 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 1440 keer bekeken
Nieuwkomer

Als ik mijn dochter met whatsapp ga videobellen, krijgt zij een groen scherm. Ik zie mijn dochter wel.

Zelfde probleem als ik mijn echtgenoot ga videobellen. 

Geeft aan dat berichten versleuteld zijn

Wie weet de oplossing

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Qwinny en @Janne23, welkom! Wat een vervelend probleem! Ik zie hierboven een mooie tip én een goed advies. Dit is geen netwerkprobleem en daarom kan KPN helaas niet van dienst zijn. Probeer eens contact op te nemen met WhatsApp of met de fabrikant van jullie toestel. Hopelijk komen jullie er zo uit!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Paul.K
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+9
    • Paul.K
    • Slimmerik
    • sep. 17, 2023 8:11 p.m. UTC

    Ik had iets gelezen, maar dat gaat over een Sony Xperia.

     

    “Mijn scherm wordt groen tijdens het videobellen – hoe los ik dit op?

    Wanneer deelneemt aan een videogesprek via de Sony Xperia (met de Mediatek Helio chipset), kan het zijn dat je een groen beeld krijgt.

    Mocht dit gebeuren, probeer dan de volgende oplossing: ga naar ‘Instellingen’ -> ‘Weergave’ -> ‘Beeldverbetering’. Zet beeldverbetering uit. Dit zou het probleem moeten oplossen.”

      Nieuwkomer
      • Janne23
      • Nieuwkomer
      • sep. 19, 2023 7:43 p.m. UTC

      Ik heb dat helaas ook en ik krijg het niet weg. Heeft u al een oplossing gevonden?

      Ferry1984
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+6
      • Ferry1984
      • Wijsgeer
      • sep. 20, 2023 10:00 a.m. UTC

      Dit lijkt mij geenzins een KPN probleem?! Dus waarom wordt dit gevraagd op dit forum?

      Misschien een whatsapp forum raadplegen?

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Marcia van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • sep. 21, 2023 12:08 p.m. UTC

        Ha @Qwinny en @Janne23, welkom! Wat een vervelend probleem! Ik zie hierboven een mooie tip én een goed advies. Dit is geen netwerkprobleem en daarom kan KPN helaas niet van dienst zijn. Probeer eens contact op te nemen met WhatsApp of met de fabrikant van jullie toestel. Hopelijk komen jullie er zo uit!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement