Skip to main content

Net abonnement verlengt maar spijt van 1 omdat er eigenlijk telefoon bij had gemoeten

Hoi @Roedy, welkom! Dit hoeft geen probleem te zijn. Je hebt namelijk een annuleringstermijn van 14 dagen. Als je nog binnen die periode zit kun je de verlenging annuleren, en daarna opnieuw verlengen maar dan mét toestel. 

Annuleren moet wel gedaan worden via dezelfde weg als het verlengen. Dat betekent dat als je in de winkel verlengd hebt, je ook in dezelfde winkel moet annuleren. Heb je zelf verlengd via de website/MijnKPN, of heb je dat via de klantenservice gedaan, dan moet het annuleren ook via de klantenservice. Die kun je bereiken op 0800-0402.