Hoi @Ikke B! Deze SMS wordt altijd verzonden naar het mobiele nummer waar het over gaat. Het is vandaag de 1e van de nieuwe maand, dus alle bundels zijn afgelopen nacht weer gereset en op volle sterkte.
Je kunt de overgebleven hoeveelheid van jullie bundels altijd checken in jouw KPN-ID.

Weet je zo voldoende eerst?

Hallo @Ikke B ,

Deze afbeelding verteld dat iemand van ons door de bundel heen is… maar geen enkele bundel is dit… Wat is hier aan de hand?

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je reguliere bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je reguliere bundel gewoon door. 

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.