Skip to main content

Sinds zaterdag 7 januari hebben we geen enkel mobiel bereik meer via het kpn netwerk. We hebben Youfone Simonly. We kunnen de gsm mast vanuit huis zien. Telefoons vermelden in huis: geen service.

Als we weggaan en binnen het bereik van een andere mast zijn dan is er niets aan de hand. 

Hoe pak je zoiets aan? 

*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi @Luckybee, als je een Youfone abonnement hebt kun je hiervoor het beste contact opnemen met Youfone. Als er iets met de KPN infrastructuur is zullen zij dit via hun ingang melden.
De klantenservice van KPN heeft hier verder geen zicht op.


Bedankt voor je berichtje. Ik had Youfone ook al benaderd en zij gaven aan dat ze kpn zouden waarschuwen. Ik zou over een week antwoord krijgen. Niet getreurd want gisteravond was er ineens weer maximaal bereik. Probleem is blijkbaar opgelost door kpn.