Help, ik krijg geen service met mijn nieuwe simkaart

Hallo @cindywervers 

Is je KPN abonnement al actief of moet dat nog van start gaan, heb je al een bericht gehad dat het abonnement gestart is?

Kom je misschien van een andere provider met nummerbehoud en loopt dat oude abonnement nog?

In het laatste geval moet je de simkaart van je oude provider blijven gebruiken tot je abonnement is overgegaan naar KPN, dan pas moet je de nieuwe KPN simkaart in je mobiel doen en gaan gebruiken.

Zou je abonnement al moeten werken dan kan je het beste even de klantenservice bellen 0800-0402, het is een gratis nummer dus als je iemand zijn mobiel moet lenen om dat nummer te bellen kost hun dat niets.