ik heb vandaag mijn nieuwe simkaart in de telefoon gedaan helaas krijg ik geen service heb de telefoon al meerdere keren aan en uit gehad en kan geen medwerker bereiken via chat die me verder kan helpen. ook heb ik geen klantnummer door gekregen waardoor ik mijn account kan koppelen aan mijnkpn. help wat moet ik doen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Is je KPN abonnement al actief of moet dat nog van start gaan, heb je al een bericht gehad dat het abonnement gestart is?
Kom je misschien van een andere provider met nummerbehoud en loopt dat oude abonnement nog?
In het laatste geval moet je de simkaart van je oude provider blijven gebruiken tot je abonnement is overgegaan naar KPN, dan pas moet je de nieuwe KPN simkaart in je mobiel doen en gaan gebruiken.
Zou je abonnement al moeten werken dan kan je het beste even de klantenservice bellen 0800-0402, het is een gratis nummer dus als je iemand zijn mobiel moet lenen om dat nummer te bellen kost hun dat niets.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.