Beste KPN,
Er is op mijn factuur en bedrag van 20,- bij gekomen voor herinneringskosten. Ik ben zelf nooit klant bij jullie geweest want hiervoor zat ik bij Telfort die nu KPN is geworden. Ik kon mijn factuur altijd einde van de maand betalen ongeacht een Herinneringsmail en er werden geen extra kosten bij gerekend en dat al 10 jaar klant bij Telfort! Ik vind dit schandalig en wil mijn kosten altijd einde van de maand betalen zonder extra kosten van 20.- euro! Als dat niet mogelijk is is dat niet de einde van de wereld, ik betaal die 20 euro en stap dan over naar een ander provider.
ik hoor hierbij u voldoende te hebben geïnformeerd en hopen dat wij samen met een oplossing komen.
vriendelijke groet,
luciano albertoe
Dan hoef je er niet meer aan te denken wat het handmatig overmaken betreft en wordt het automatisch op een moment geïncasseerd welke jou hopelijk beter uitkomt.