Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt: nieuws en updates

Het 2G netwerk bij KPN gaat stoppen. Daarom zijn we nu al bezig met de voorbereidingen, zodat jij gewoon bereikbaar blijft. Je leest alle details en het laatste nieuws hieronder.

Updates over het stoppen van 2G

Om te zorgen dat jij op de hoogte bent van het laatste nieuws, plaatsen we hier nieuws en updates.

Waarom stopt KPN met 2G?

KPN gaat met de tijd mee en werkt er steeds aan om ons mobiele netwerk verder te verbeteren. Zo zorgen we dat iedereen snel, veilig en stabiel kan internetten en bellen. Daarom zijn we eerder al gestopt met ons 3G-netwerk. En nu zetten we ook ons verouderde 2G-netwerk helemaal uit. Zo komt er ruimte vrij om 4G en 5G te verbeteren. Vanaf 1 december 2027 stoppen we definitief met 2G. Zowel voor onze consumenten als zakelijke klanten. 

Ben jij al klaar voor 4G en 5G? Lees verder op ga mee van 2G naar 4G en 5G op onze website. 

Wat betekent dit voor mij?

Vanaf 1 januari 2024 zijn we gestart om stap-voor-stap de nodige aanpassingen in ons netwerk te doen. En zijn we vanaf maart 2026 bezig om 2G uit te zetten voor klanten die het niet meer nodig hebben. Alleen klanten die nog afhankelijk zijn van 2G, helpen we om bereikbaar te blijven via het 2G netwerk tot uiterlijk 1 december 2027.

Je leest hieronder wat je kunt doen om straks bereikbaar te zijn via 4G en 5G.

Weten of jij klaar bent voor 4G en 5G?

Wil je weten of jij klaar bent voor deze volgende stap? Doe dan de check hieronder! Ook lees je meer op onze site: Ga mee van 2G naar 4G en 5G.

Check of je de goede simkaart hebt

Heel oude simkaarten kunnen ons 4G- en 5G-netwerk niet gebruiken. Check daarom of jouw simkaart wel op 4G of 5G kan.

Een 4G of 5G toestel

Wil je internetten en bellen op ons 4G- of 5G-netwerk? Dan moet je telefoon ook geschikt zijn voor 4G of 5G.

Op sommige telefoons kan je wel internetten via 4G en 5G, maar bellen via 4G en 5G kan niet. Check daarom of je telefoon daar ook geschikt voor is. 

We doen ons best om alle 4G- en 5G-geschikte toestellen op deze lijst weer te geven. Twijfel je of jouw toestel geschikt is voor internetten en/of bellen via ons 4G- en 5G-netwerk? Vraag dit dan na bij de verkoper van je toestel.
 

De juiste instellingen op jouw toestel

Is je toestel geschikt? Super. Controleer daarna ook deze instellingen:

• Staat 4G/5G bellen aan? Zo bel je over ons 4G of 5G netwerk
• Controleer of jouw toestel automatisch het beste netwerk kiest

De juiste software op jouw toestel

Heb je een geschikt toestel met de juiste instellingen? Controleer daarna ook je software. Alleen met de juiste software blijf je bereikbaar als 2G straks stopt.

Veelgestelde vragen

Ben ik verplicht om iets te doen?

Nee, je bent niets verplicht. Maar we raden je aan om ons advies op te volgen. Anders loop je het risico niet meer te kunnen bellen, sms’en en/of internetten. Doorloop de stappen hierboven en zorg ervoor dat je bereikbaar blijft.

Ik wil nog een oud 2G toestel blijven gebruiken. Kan dat?

Ja, je kan een oud toestel dat alleen werkt via het 2G-netwerk blijven gebruiken tot uiterlijk 1 december 2027.

Wil je dat doen met je simkaart dat nu in een 4G/5G toestel zit? Dan kan het zijn dat je de 2G blokkade eraf moet laten halen. Maak een terugbelafspraak of kom langs in een KPN winkel. Wanneer de blokkade eraf is gehaald, is het noodzakelijk de oude telefoon even uit en aan te zetten.

Is je toestel alleen geschikt voor 4G internetten, maar niet voor 4G bellen?

Ook dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang voor december 2027 je toestel.

Mijn toestel is niet geschikt voor 4G. Hoe kom ik aan een ander toestel?

Dat kan op 2 manieren. Je kan een los toestel bij ons kopen. Of je kan verlengen met een nieuwe telefoon. In de KPN winkel helpen we je graag verder.

En wil je meer weten over hoe je je voorbereid op 4G? Bereid je voor op 4G

In mijn buurt is momenteel weinig tot geen 4G- of 5G-dekking. Wat betekent dit voor mij?

Vóór we 2G uitzetten, zorgen we ervoor dat de 4G- en 5G-dekking in jouw regio goed is. Zo blijf je altijd goed bereikbaar. Bekijk onze dekkingskaart om het bereik in jouw omgeving te zien.

Hoe weet ik of ik een nieuwe simkaart nodig heb?

We informeren iedereen die een nieuwe simkaart nodig heeft persoonlijk per brief, email en/of sms. Ook kan je zelf een check doen via onze simkaartchecker.

Ik heb een Prepaid simkaart. Wat gebeurt er met mijn beltegoed als ik van simkaart wissel?

Dat zetten we over naar je nieuwe simkaart. Je raakt je beltegoed dus niet kwijt. Controleer wel goed of jouw simkaart vervangen moet worden en vraag deze indien nodig aan, zodat je bereikbaar blijft.