Hi @Ardi 

Bel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis), die kunnen je hiermee helpen.
Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten.

Verder kan hier op het forum een moderator de facturen voor je opzoeken. Dit duurt door de drukte wel langer. Zet daarvoor je persoonlijke gegevens (Privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Als het om een mobiel abonnement gaat bij "Persoonlijke opmerkingen” ook het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je IBAN invullen ter verificatie.

Tot slot: houd er rekening mee, dat de facturen geen verbruiksgegevens (zoals gebelde nummers) meer bevatten. I.v.m. de privacyregels (AVG) mogen die niet zo lang bewaard worden.