Hoe kan het dat de maand augustus gestart is maar mijn internet bundel zich niet vernieuwd heeft? Ik moet er nog 14 dagen mee doen?

Oh oke vandaar .

Maar dan is het wel raar dat ik deze maand 2x volledige kosten betaald heb voor 1 abonnement omdat de nieuwe halverwege de maand ingegaan is.

Word dit dan nog ergens verrekend ?? 

Groeten

Op pagina 2 van de facturen kunt u zien over welke periode de betreffende factuur gaat. Die periodes horen netjes op elkaar aan te sluiten. 

Sluiten qua datum idd op elkaar aan maar raar dat wel voor allebei de volledige bedragen van een hele maand betaal dan

Als u denk dat het niet klopt kunt u hier misschien schermafdrukken plaatsen. Privégegevens wegpoetsen uiteraard. Dan kan @Denise_ er even naar kijken.

Dat kan kloppen, hoor @Rienstra4. Jouw abonnement is gestart halverwege de kalendermaand, als ik het goed begrijp. Als jou factuurperiode net daarvoor is gestart, dan krijg je een maand later dus een factuur voor bijna 2 maanden. De eerste maand betaal je achteraf. De tweede maand betaal je vooruit. Vanaf de volgende factuur betaal je gewoon 1 maand vooruit.