Hoe kan ik een sms dienst blokkade opheffen?

Goedemiddag,

zojuist bijna meer dan een uur met klantenservice gebeld om een blokkade van sms diensten op te heffen op twee mobiele nummers die op mijn naam staan eindigende op *** en ***.  

postcode ******en laatste nummers bankrekening ***

De betreffende medewerker slaagt er niet in dit te regelen. Uitgelegd dat ik op payninfo zie dat ik voor beide diensten, eenmalig en abonnement diensten geblokkeerd ben. Ook op dit forum wordt melding gemaakt over dit probleem en dat de klantenservice dit simpel in orde kan maken.

Na een uur wordt me te kennen gegeven dat er een ticket wordt aangemaakt en ze verder gaan kijken en dus wordt ik over drie dagen terug gebeld. Ik kan me haast niet voorstellen dat het zo moeilijk is, een abonnement heb je immers in 4 minuten afgesloten maar een probleem oplossen lijkt ingewikkelder te zijn. Op het einde wordt er ook nog geprobeerd me een Samsung tablat met een abbo aan te sm……. 

Wellicht dat het via dit bericht wel lukt om dit te verspoedigen.

Enkel de provider kan deze blokkade eraf halen. 

Alvast bedankt 

Admin: privégegevens verborgen