Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik gebruik maken van de bedenktijd voor mijn mobiele abonnement?

  • December 9, 2022
  • 4 reacties
  • 199 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo,

 

Afgelopen woensdag heb ik een nieuw mobiel abonnement afgesloten inclusief telefoon. Ondertussen heb ik besloten toch liever het huidige abonnement te willen houden aangezien mijn oude telefoon eigenlijk nog prima is. De nieuwe telefoon is nog niet afgehaald en kan ik dus direct laten retourneren. Maar op welke manier kan ik mijn nieuwe abonnement aanvraag annuleren zodat ik alles bij het oude houd?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door PeterG

Dat kan bij mijn weten alleen telefonisch in verband met controle dat jij het bent. Verificatie. 

Telefoonnummer al vermeld door @JanD .

Hallo @Anoek26 even bellen met 0800 0402.

Voorwaarde bij verlenging: de verlenging (het abonnement) mag nog niet lopen. Alleen dan kan je oude abonnement namelijk doorlopen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • December 9, 2022

    Hallo @Anoek26 even bellen met 0800 0402.

    Denise van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • December 9, 2022

    Euh. Met een nieuw abonnement krijg je ook een nieuw nummer. 

    Voor behouden nummer juist verlengen. Dan neem je ook een nieuw abonnement maar op je bestaande aansluiting. 

    Een verlenging kun je annuleren in de eerste 14 dagen na het contact. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Denise van KPN
    A
    Nieuwkomer
    • Anoek26
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 9, 2022

    Klopt, daar gaat het ook om. Nieuw abonnement op oude nummer, dat wil ik binnen de 2 weken bedenktijd annuleren. Alleen weet ik niet hoe en of dit bijvoorbeeld online of via een formulier kan?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • December 9, 2022

    Dat kan bij mijn weten alleen telefonisch in verband met controle dat jij het bent. Verificatie. 

    Telefoonnummer al vermeld door @JanD .

    Hallo @Anoek26 even bellen met 0800 0402.

    Voorwaarde bij verlenging: de verlenging (het abonnement) mag nog niet lopen. Alleen dan kan je oude abonnement namelijk doorlopen. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement