Hoe kan ik mijn mobiele abonnement verlengen als huidige toestel defect is? Kan de sms niet ontvangen

Dan stopt u uw sim in een ander toestel. En ja, daarbij ga ik er vanuit dat u er nog 1 heeft liggen. Een beetje zelfredzaamheid kan geen kwaad in deze wereld hé?

Zelfredzaamheid is prima alleen dan moet dat wel kunnen. En de SIM kaart uit een Samsung toestel halen is geen sinecure. 

Het maakt helemaal niets uit hoe lang u klant bent bij KPN. Bij elke toestellening boven de € 250 moet zo'n check uitgevoerd worden. KPN heeft dat niet verzonden, dat is gewoon wetgeving. 

Of KPN nu wel of geen wetgeving heeft verzonnen is daar aan toe. Alleen het is altijd goedkoper een bestaande klant te houden dan een nieuwe klant te werven.  En zo jaag je klanten simpelweg weg.

Ik weet niet wat u hier mee zeggen wilt. Moet KPN dan de wet overtreden en zo'n check bij u niet uitvoeren? 

Andere providers zullen zo'n check ook uit moeten voeren.

Gewoon ... met een paperclip. Simpel. Als dat toestel het niet meer doet en u een ander toestel aan gaat schaffen zal dat sowieso toch moeten gebeuren. 

Beste @OllieB, welkom! Het klopt helemaal wat Nick83 zegt. Nog één toevoeging: je zou eventueel bij een KPN winkel langs kunnen gaan als je er niet uitkomt. Mijn collega's helpen je graag verder!

Verlengen icm aankoop/lening in een KPN Winkel! 😉