Hoe kan ik online KPN bereiken? Mijn simkaart doet niets meer en ik kan dus niet bellen.

Hallo @Brigittezonderwerkendemobiele 

Jij stapt dus over met nummerbehoud naar KPN? Wat is de aangegeven overstapdatum? Was het al zover? Doet de simkaart van de oude provider het misschien nog? Wat was de datum waarop je het nieuwe abonnement bij KPN hebt aangevraagd? Vanaf dat moment duurt het nog minstens één maand (opzegtermijn bij oude provider) voordat KPN het nummer kan overnemen.

Op de aangegeven dag wacht je totdat het bereik bij de oude provider wegvalt. Dat gebeurt tussen 11:00 en 16:00 uur. Pas dan verwijder je de oude simkaart en plaats je de KPN simkaart.