Goedendag,
Ik ben sinds kort overgestapt naar KPN als mobiele provider. Nu doet mijn simkaart niets meer. Ik kan niet meer bellen. Ik kan dus ook KPN niet bellen voor hulp. Hoe kan ik contact met hen opnemen?
Alvast dank voor de hulp
Brigitte
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Persoonlijk zou ik dan een KPN-winkel bezoeken.Â
Â
Maar om jouw vraag verder te beantwoorden: KPN is ook te bereiken via Facebook, X en dit forum.Â
Hallo
Jij stapt dus over met nummerbehoud naar KPN? Wat is de aangegeven overstapdatum? Was het al zover? Doet de simkaart van de oude provider het misschien nog? Wat was de datum waarop je het nieuwe abonnement bij KPN hebt aangevraagd? Vanaf dat moment duurt het nog minstens één maand (opzegtermijn bij oude provider) voordat KPN het nummer kan overnemen.
Op de aangegeven dag wacht je totdat het bereik bij de oude provider wegvalt. Dat gebeurt tussen 11:00 en 16:00 uur. Pas dan verwijder je de oude simkaart en plaats je de KPN simkaart.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.