Wellicht hebben ze per abuis ergens toch een abonnement afgesloten. Eén druk op de knop en het kan gebeurt zijn. Kijk op www.payinfo.nl of dat het geval is. En is dat het geval blokkeer het daar.

Dit hoort niet te kunnen!

Uit de voorwaarden:

 “Services zoals de Google Play Store en Apple App Store worden niet automatisch geblokkeerd. Hier kunnen (betaalde) apps nog gedownload worden. Houd dit zelf in de gaten om eventuele onverwachte kosten te voorkomen. “

@Joep1965 geeft al aan waar je dat zelf kunt blokkeren, kpn mag dat namelijk niet.

www.payinfo.nl

Bedankt voor de tip Joep1965. Ik ga het eens nakijken. 

Bedankt voor de tip Peter, maar het zijn geen Google of Apple services. Het zijn betaalde dienst sms’jes. Ik heb m’n dochter aangesproken en die zou het niet meer doen. Het is alleen wel jammer dat kinderen dus blijkbaar wel kosten kunnen maken met een kids Sim. Die paar euro’s maken me niet uit. Het stoort me alleen, omdat je als ouder machteloos bent in zo’n geval. Er wordt gezegd dat diensten niet kunnen met dit abonnement, maar die vlieger gaat niet op.

Er staat niet (nergens) dat er geen extra kosten kunnen zijn. Dat is een “conclusie” die velen trekken maar onjuist is. Payinfo kan ook betaalde smsdiensten (4-cijferig) blokkeren bij mijn weten.

https://www.kpn.com/shop/mobiel/kids-sim/

Het zou KPN sieren als ze standaard een KIDS-SIM blokkeren voor betaalde SMS diensten.

Persoonlijk vind ik ook dat je dit als abonnee eigenlijk zou mogen verwachten.

Ik hoop oprecht dat KPN hier iets mee zal doen.

Hallo @3mp31, 

Het is mogelijk om via de klantenservice betaalde sms-diensten te blokkeren. Ik raad je aan om hiervoor even te bellen met 0800-0402. Echter zie ik hier dat het om sms naar het buitenland gaat, dit lijken mij geen betaalde sms-diensten, maar reguliere sms'jes waar vanwege het verzenden naar het buitenland extra kosten aan verbonden zitten. concludeer ik dat correct?

Goedemorgen @Hanna_ ik heb geen idee waar ze sms’jes naartoe heeft gestuurd. Ik heb mijn dochter erop aangesproken en ik hoop dat het hiermee is afgedaan. Ik heb ook de tip van @Joep1965 ter harte genomen en uitgevoerd. Ik was even geïrriteerd dat kinderen dit kunnen doen. Als ouder heb je niet de hele dag controle. 

Bedankt voor uw en jullie bericht om advies te geven.
 

Met vriendelijke groet,

Ik hoop ook dat het zo is opgelost!

Voor de meelezers hieronder alle tips op een rijtje: