Skip to main content

Ik heb een data simkaart op een apparaat van mij. Daar ontvang ik soms een sms dat mijn bundel nog 50% is of op is. Maar voor die smsjes betaal je wel extra op een data simkaart. Mijn vraag aan KPN is, hoe schakel je dat uit? Is gek voor woorden dat KPN zelf bepaal om die smsjes te sturen, zonder dat ik het zelf heb ingeschakeld maar vervolgens wel extra in rekening brengen voor die smsjes. 

Hoi @Youssie92, welkom! Wij zijn wettelijk verplicht om je op de hoogte te stellen van je verbruik. Maar, als je dit echt wilt, dan kan dit uitgezet worden, op eigen verantwoordelijkheid. Hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402 (gratis), de collega kan dit dan voor je uitzetten.


Reageer