Skip to main content

Ik had gebeld een paar weken geleden over het feit dat jullie bij mijn kpn unlimited abonnement de aansluitkosten waren weggehaald terwijl daarvoor niet hoefde te betalenĀ  ik heb het toen met een collega besproken en die zei dat ik inplaats van 27.50 2.50 ga betalenĀ  deze maand januariĀ  maar als ik ga kijken in mijn bank appĀ  bij kijk vooruit dan zie ik gewoon ā‚¬27.50Ā  staan ik vroeg me af of dat nog verwerkt gaat wordenĀ  want ik zie het ook niet op de factuur staan.Ā 

Hoi @Madeweg, welkom op het forum! Deze kosten worden bij mobiele abonnement op de factuur van de eerstvolgende maand verrekend.
Als dit aan het einde van de maand ingediend heeft kan het die factuur soms nog missen en komt het nog een maand later.
Ik kan uiteraard wel even kijken of het goed staat.Ā Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?