Skip to main content
Beantwoord

Hoe wordt verrekening aansluitkosten verrekend?

  • January 13, 2021
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik had gebeld een paar weken geleden over het feit dat jullie bij mijn kpn unlimited abonnement de aansluitkosten waren weggehaald terwijl daarvoor niet hoefde te betalen  ik heb het toen met een collega besproken en die zei dat ik inplaats van 27.50 2.50 ga betalen  deze maand januari  maar als ik ga kijken in mijn bank app  bij kijk vooruit dan zie ik gewoon €27.50  staan ik vroeg me af of dat nog verwerkt gaat worden  want ik zie het ook niet op de factuur staan. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Madeweg, welkom op het forum! Deze kosten worden bij mobiele abonnement op de factuur van de eerstvolgende maand verrekend.
Als dit aan het einde van de maand ingediend heeft kan het die factuur soms nog missen en komt het nog een maand later.
Ik kan uiteraard wel even kijken of het goed staat. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 20, 2021

    Hoi @Madeweg, welkom op het forum! Deze kosten worden bij mobiele abonnement op de factuur van de eerstvolgende maand verrekend.
    Als dit aan het einde van de maand ingediend heeft kan het die factuur soms nog missen en komt het nog een maand later.
    Ik kan uiteraard wel even kijken of het goed staat. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement