Hi,
ik zou graag mijn abonnement willen wijzigen naar onbeperkt bellen.
hoe moet ik dat doen en wat gaat het mij kosten
groet
Lilly
Admin: bericht naar lopend topic verplaatst
Hi,
ik zou graag mijn abonnement willen wijzigen naar onbeperkt bellen.
hoe moet ik dat doen en wat gaat het mij kosten
groet
Lilly
Admin: bericht naar lopend topic verplaatst
Beste
Beste,
bedankt voor je reactie maar er staat dat ik me abonnement niet kan wijzigen heb al telefonisch contact gehad met een collega maar haar lukte het ook niet en zei uiteindelijk dat ik per 1 januari kon wijzigen, nu is het 2 januari en nog steeds kan ik het niet aanpassen. Weet dat het mijn fout is dat ik niet goed heb opgelet bij het afsluiten van mijn abonnement, maar wil graag ophogen naar een duurder abonnement is dit nou echt zo moeilijk om me abonnement aan te passen???
Hoor graag van u.
met vriendelijke groeten
lilly
Hoe lang heeft u het abonnement al?
Nee, nu een maand.
De regel is gewoon wat vreemd. Er is gesteld dat je pas na één maand voor de eerste keer jouw abonnement mag wijzigen. Maar dan zit je dus inmiddels op de eerste dag van de tweede maand en kun je in de praktijk pas per de eerste dag van de derde abonnementsmaand je wijziging doorvoeren. Want een wijziging gaat in per de eerste dag van de volgende maandelijkse periode.
Wat nog wel even belangrijk is over welke periode jouw maand loopt. Tegenwoordig is de periode niet altijd meer gelijk aan een kalendermaand. De maandelijkse periode zou bv ook elke maand op dag vijf kunnen starten.
Ik denk inderdaad dat je nog wat geduld moet hebben,
Hi Marcia
heb mijn gegevens aangevuld met me adres en klantnummer, telefoonnummer kon ik niet invullen
Bedankt!
Wat nog wel even belangrijk is over welke periode jouw maand loopt. Tegenwoordig is de periode niet altijd meer gelijk aan een kalendermaand. De maandelijkse periode zou bv ook elke maand op dag vijf kunnen starten.
Dit is in jouw geval helemaal van toepassing: jouw abonnement is op 7 december ingegaan en je kunt dus vanaf 8 januari een wijziging doorvoeren. Die gaat dan per 1 februari in. Nog heel even geduld dus . En in de tussentijd misschien via wifi gebruik maken van bellen via Whatsapp?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.