Skip to main content
Beantwoord

Hoelang duurt het voor nummerbehoud?

  • November 1, 2019
  • 3 reacties
  • 6302 keer bekeken

Ik heb vandaag 3 simkaarten van kpn geactiveerd, alleen er zit zojuist op alle 3 de simkaarten een nieuw nummer op. Wanneer krijg ik een mail voor nummerbehoud?

 

[i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

Beste antwoord door Jiske_

Hi @Moorj239 welkom op ons KPN forum! Nummerbehoud gaat als volgt:
 

  1. Je krijgt (mits het geen prepaid/zakelijk is) een sms op je huidige nummer om akkoord te gaan met nummerbehoud. Dit gebeurd 1 of 2 dagen na het aanvragen van je nummerbehoud. 
  2. Je krijgt dan een nieuwe SIM-kaart thuisgestuurd. Daarbij ontvang je een e-mail met de datum waarop jouw nummer wordt overgezet. Die datum is afhankelijk van jouw huidige provider en het moment waarop je contract bij deze provider afloopt.
  3. Twee dagen voor het moment van overzetten ontvang je een sms ter herinnering.
  4. Als je telefoonnummer is overgezet, doet je oude SIM-kaart het niet meer. Vanaf dat moment bel je met je nieuwe KPN SIM-kaart.

Heb je de eerste stappen al doorlopen? Zo niet, zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. En bij opmerkingen de nummers waar het omgaat! Dan kan ik het één en ander voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? 🙂

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Netwerk
  • November 1, 2019

Je krijgt volgens mij geen mail maar wel veel sms'jes op je huidige nummer (dus het nummer dat je hebt opgegeven bij de bestelling . Sowieso 1 of enkele dagen voor de werkelijke portering krijg je een sms met de aankondiging.


Jiske_
Topper
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 4, 2019

Hi @Moorj239 welkom op ons KPN forum! Nummerbehoud gaat als volgt:
 

  1. Je krijgt (mits het geen prepaid/zakelijk is) een sms op je huidige nummer om akkoord te gaan met nummerbehoud. Dit gebeurd 1 of 2 dagen na het aanvragen van je nummerbehoud. 
  2. Je krijgt dan een nieuwe SIM-kaart thuisgestuurd. Daarbij ontvang je een e-mail met de datum waarop jouw nummer wordt overgezet. Die datum is afhankelijk van jouw huidige provider en het moment waarop je contract bij deze provider afloopt.
  3. Twee dagen voor het moment van overzetten ontvang je een sms ter herinnering.
  4. Als je telefoonnummer is overgezet, doet je oude SIM-kaart het niet meer. Vanaf dat moment bel je met je nieuwe KPN SIM-kaart.

Heb je de eerste stappen al doorlopen? Zo niet, zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. En bij opmerkingen de nummers waar het omgaat! Dan kan ik het één en ander voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? 🙂

 


Jiske_
Topper
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud Moderator
  • November 6, 2019

Hi @Moorj239 ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen vragen meer hebt. Anders hoor ik het graag!