Skip to main content

Ik heb een abbonoment van 20 euro per maand. Deze maand waren mijn kosten ineens 42 euro wat ik niet eerder heb gehad. Er stond dat ik 20 euro verbruikerskosten heb gehad? Ik weet niet wat dat is en ik heb niets anders gedaan dan anders.

Hallo @Maureenbx , op de factuur kun je precies een specificatie van de gemaakte en berekende kosten zien.

Wanneer is je abo ingegaan, dag/maand/jaar?

 

Mogenlijk heeft u naar een betaalnummer gebeld.

Hallo @Maureenbx, welkom! Heb je de specificatie van de factuur er nog bij gehad? Mocht je nog vragen hebben, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Laat even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden