Hulp nodig bij e-sim installeren op Iphone 13 PRO

Hallo,

Ik heb zojuist bericht gehad dat mijn nieuwe telefoon abonnement nu actief is. 

Laatste stap is het installeren van de e-simkaart. 

Alleen krijg ik de melding via de KPN app dat mijn toestel niet geschikt zou zijn terwijl deze wel wordt ondersteund volgens jullie lijst van toestellen. 

Ik heb een IPhone 13 PRO met de laatste systeem update IOS 17.2.1

Graag dringend hulp, want ik kan nu niet bellen of gebeld worden. 

MVG Ozni