Skip to main content
Beantwoord

Hussel mobiel korting niet op facturen

  • May 24, 2020
  • 8 reacties
  • 264 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hoi,

 

Per februari heb ik een kpn Hussel onbeperkt data en 150 min/sm abonnement.

Deze is inclusief 7.50 euro Hussel korting afgesloten ivm kpn thuis, mobiel en thuis heb ik destijds gekoppeld in mijnkpn.

Nu heb ik begrepen dat het even kan duren voordat die husselkorting verrekend wordt, tot op heden staat op de facturen echter nog steeds het volledige bedrag zonder korting.

Zouden jullie dit in orde kunnen maken? (graag ook de korting over de reeds betaalde facturen van de afgelopen 4 maanden verwerken in de eerstvolgende factuur)

 

Alvast bedankt.

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @j6410 

Je kunt dit ook zelf regelen.

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm


Zou je verder het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 24, 2020

    Hoi @j6410 

    Je kunt dit ook zelf regelen.

    Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm


    Zou je verder het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • j6410
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 27, 2020

    Hoi @Noordzee ,

     

    Bedankt voor de reactie. Beide producten heb ik nu aangemeld via de link.

    Het forumprofiel is ook aangepast.

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • May 29, 2020

      Prima, dan kan een moderator nog in de administratie van KPN kijken of alles nu goed staat. 

      Al dan niet met terugwerkende kracht vanaf februari 2020. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • May 31, 2020

      En de moderator komt hier vanzelf langs. Het is wel erg druk op het forum. De wachttijd is opgelopen tot zes a zeven dagen. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • June 1, 2020

      Hi @j6410, goedemorgen en welkom op het Forum!

      Het aanmelden voor de voordelen is niet hetzelfde als je producten koppelen in MijnKPN helaas. Je dient de handeling die je nu hebt gedaan via de link zelf uit te voeren of aan ons door te geven. Dat is nu gelukkig ook gebeurt :relaxed: Voor nu kan ik de kosten vergoeden van de afgelopen facturen, echter in de toekomst dien je hier ook zelf goed naar te kijken :wink: . Het is uiteindelijk aan de klant zelf om de voordelen te laten activeren  :smile:

      Je zal een correctie op de factuur van juni krijgen!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • June 1, 2020

        Hoi @j6410 

        Je kunt dit ook zelf regelen.

        Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

         

        @j6410  

        En zo zie je maar dat bovenstaande procedure jou veel euro’s bespaart! 
         

        Eigenlijk wel apart dat het op deze manier moet en dat het niet automatisch uitgevoerd wordt. 
         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          J
          Nieuwkomer
          • j6410
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • June 1, 2020

          Hoi,

          Bedankt voor de reacties. In de mijnkpn app staat nu idd ook een overzicht van de voordelen die actief zijn. Dan zal het nu in orde zijn, ik houd het nog even in de gaten.

            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • June 1, 2020

            Graag gedaan:thumbsup_tone3:

             

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement