Skip to main content

Hoi,

 

Mijn partner is al KPN klant en heeft haar KPN Hussel met mij gedeeld. Toch zie ik in Mijn KPN dat ik maar 15 GB heb ipv onbeperkt. Hoe kan dit en hoe kan dit opgelost worden?

 

grt Eric

Hoi,

 

Mijn partner is al KPN klant en heeft haar KPN Hussel met mij gedeeld.

Wat bedoelt u hier mee? Woont u beide op hetzelfde adres?de abonnementen zijn ook op hetzelfde adres geregistreerd? 

Toch zie ik in Mijn KPN dat ik maar 15 GB heb ipv onbeperkt.

U heeft alleen onbeperkt internet als u zelf een onbeperkt internet abonnement afsluit. 

Hoe kan dit en hoe kan dit opgelost worden?

 

grt Eric

Wat is het probleem? Wat had u verwacht? Volgens mij heeft u ergens een verkeerde verwachting van ofzo...


Ik heb geen verkeerde verwachting. het is het mij zo verteld toen ik mijn telefoon en abonnement bestelde bij KPN. Gaat het toch verkeerd. Ik ga wel bellen met KPN


Wat is u precies verteld? Uw partner kan data delen met u. Maar dat wil niet zeggen dat u op 1 of andere manier onbeperkt internet krijgt.


Heb net klantenservice gesproken. Mijn partner kan 25 GB delen met mij, elke maand, dat komt bovenop mijn 15GB. Dus ik kan max 40 GB per maand opmaken, tja dat krijgt geen mens op… dus het komt neer op onbeperkt.

 

 


Ok 👍