Skip to main content
Beantwoord

I cant order a new bundle. It says I have exceeded my limit

  • August 27, 2022
  • 4 reacties
  • 66 keer bekeken
Richard Lynas
Nieuwkomer

Hi - I am trying to buy a bundle but it is telling me I have exceeded the limit. Not sure what this means because my credit is almost done. Can you please help. Thanks

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hi @Richard Lynas, welcome to our forum! I'm not too familiar with this error. Which bundle are you trying to buy and where?
Could you share a screenshot of this? (without private information on it)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 31, 2022

    Hi @Richard Lynas, welcome to our forum! I'm not too familiar with this error. Which bundle are you trying to buy and where?
    Could you share a screenshot of this? (without private information on it)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    @Richard Lynas I havent heard from you. Have you managed to order the new bundle in the meantime?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Richard Lynas
    Nieuwkomer
    • Richard Lynas
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 25, 2022

    Hi Thomas - thanks for this. I missed your reply and gave up trying to sort it because I couldn't get to the bottom of it. I switched to a different operator for data but if this issue can be resolved I would buy the 5GN bundle and switch back again to using data with KPN. I have tried periodically but still get the same error. I will keep an eye on this forum in case you reply. Many thanks

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    No worries, if you'd like to try again you know where to find us.

    I'm not sure what error you're getting at which steps. Could you elaborate on that?
    If the number's still active with us I could take a look at your data.
    Could you update your profile with your phone number and simcardnumber and let me know?

    You can also always give us a call on our free number 0800-0402

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement