Skip to main content
Beantwoord

I have plenty of data in min KPN but KPN tells me via text message that I have run out.

  • October 15, 2020
  • 1 reactie
  • 84 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Hi there, 

I have two SIM cards. I use both for data roaming, According to min KPN I have plenty of data (see image below) But KPN sends me SMS messages that I am out of data and data roaming is now blocked. I also transferred MB’s and still my roaming is blocked.

Can you please explain this to me?

Best - Fritz Kohle

 

Admin: afbeelding verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @fritzkohle ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • October 17, 2020

Hallo @fritzkohle ,

Dit probleem doet zich op dit moment bij meerdere klanten voor. Je abonnement is niet veranderd.

Om de een of andere reden is er een fout bij KPN dat er nu (náást je onbeperkte bundel) een bundel voor een x aantal minuten wordt aangezet. Vervolgens bel je eerst uit die bundel en na het opmaken van die bundel loopt je onbeperkte bundel gewoon door. 

De SMS die je krijgt kun je dan ook negeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement