Ik ben in China en kan niet bellen of gebeld worden

Dit is een onverwacht bij effect van de nieuwe, veel goedkopere, buitenland bundels per 27 mei. Op die dag vervielen de nog lopende oude bundels. 

Even een nieuwe activeren en het werkt weer.

http://kpn.com/buitenland

Over de oude bundel bij thuiskomst even bellen. Wordt dan gecrediteerd. 

Uitleg Moderator van KPN. Ander land; zelfde probleem. 

https://community.kpn.com/mobiel-15/voordeelbundel-data-2000-werkt-niet-in-bosnie-635665

Fijne vakantie nog! 😀

Welkom op de community ​@Nard Ghijsen. Peter helpt je al op weg zo te zien, het kan zijn wat hij beschrijft. Dat hoeft het niet te zijn, het kan ook iets anders zijn. Als het activeren van de nieuwe bundel niet helpt kan je kijken naar wat er precies gebeurt. Je zegt dat het bellen en gebeld worden niet lukt, maar wat lukt er precies niet. Krijg je dan bijvoorbeeld een bandje te horen, gaat het überhaupt niet over of iets anders? Wie zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je kunt vertellen, hoe meer we mee kunnen denken.

Ik belde niet met een speciale bundel gewoon met de nl bundel. 
 

Beste klant, je bevindt je in China. Met de Super Voordeellanden buiten EU bundel 2000 krijg je 2000 MB, minuten of sms'jes voor EUR 29,99. Sms VOORDEEL 2000 AAN naar 1266. Deze bundel is 31 dagen geldig. Zet wel in jouw toestel (data)roaming aan. Meer info? Kijk op kpn.com/buitenland. De buitenbundeltarieven in China zijn: bellen 1,00 /min, gebeld worden 0,50 /min, sms sturen 30 cent en mobiel internet 2,50 per MB. Meer tariefinfo? Bel gratis +31612001330. Goede reis, KPN. Geen tariefberichten meer? SMS INFO UIT naar 1330

ik zou toch in China moeten kunnen bellen zonder super voordeel bundel. 

Ja, dat zou moeten kunnen. Voor 1 euro per minuut. Binnen de bundel is het echter 0,10 euro per minuut. 

Enne, die VOORDEEL 2000 AAN werkt niet meer.

Het zijn nu de bundels (namen) die ik vermeld heb.

Die bundel had ik niet en ook niet nodig. Ik moest nu vanuit het hotel bellen wat een stuk duurder is. Overgang was niet goed getest of aangekondigd. 
 

Overgang was niet goed getest of aangekondigd. 

Je had en hebt geen bundel zeg je. Bellen buiten de bundel staat er los van. En had moeten werken. Ook nu nog. Al eens een andere mobiele provider geprobeerd? Mogelijk heb je er nu één waar kpn geen overeenkomst mee heeft.

Ik denk dat dat het probleem niet was het werkt vanaf zondag weer. 
 

Goed om te lezen dat het sinds zondag weer werkte ​@Nard Ghijsen, waardoor het niet werkte blijft dan nog een vraagteken. Het kan verschillende mogelijke oorzaken gehad hebben, Peter noemt al een paar voorbeelden. Maar doordat het nu weer werkt zijn die niet meer relevant, je kunt alles weer doen begrijp ik 🙂