Jammer om te horen, maar veel plezier bij de concullega's met hun spiegelsymmetrische logo en naam. 

Ge achtte Heer ArienC,

Een gepaste antwoord van uwerzijde, echt kinderlijk en zeer onprofessioneel.

Past wel bij u.

Fijne avond,

Groetjes,

Genet Tesfu

​@Genet Tesfu Ik zie niet in wat er kinderlijks aan is? Ik geef aan dat het jammer is om te horen, want dit is een klant-helpt-klant forum van KPN, en eigenlijk zou we niets anders willen dat je zou blijven, maar het is jouw keuze. En verder is Odido een conculega van KPN. En dat laatste is gewoon grappig bedoeld om de naam Odido niet te hoeven noemen, al had dat wel gekund. Hier op het forum wordt ook wel eens ‘de oranje provider’ gesproken als het Ziggo betreft. 

Laten we wel vooropstellen: Ik ben een klant (met wat humor), en geen medewerker. Dat daar in ieder geval geen verwarring over gezaaid wordt. 

Ge achtte Heer ArienC,

​@Genet Tesfu Ik zie niet in wat er kinderlijks aan is? Ik geef aan dat het jammer is om te horen, want dit is een klant-helpt-klant forum van KPN, en eigenlijk zou we niets anders willen dat je zou blijven, maar het is jouw keuze. En verder is Odido een conculega van KPN. En dat laatste is gewoon grappig bedoeld om de naam Odido niet te hoeven noemen, al had dat wel gekund. Hier op het forum wordt ook wel eens ‘de oranje provider’ gesproken als het Ziggo betreft. 

Laten we wel vooropstellen: Ik ben een klant (met wat humor), en geen medewerker. Dat daar in ieder geval geen verwarring over gezaaid wordt

Zeer respectloos gedrag ,bent u zo opgevoed in deze maatschappij ?????????????????????.

Mij heeft men opgevoed met respect, en niet zo respectloos als u, praat u altijd tegen iedereen, met je/jou/jij ?????????.

Dan heeft u veel tekortkomingen in uw opvoeding genoten ,en kunt u maar beter sociale vaardigheden gaan ontwikkelen, want van dit soort ongehoorde gedragingen, ben ik niet van gediend.

Als u wederom een antwoord wenst te geven, dan graag met respect, anders reageer ik niet meer terug, respectloos figuur.

Een zeer kinderlijke en zeer respectloze reactie,

Hopende u naar behoren te hebben geïnformeerd,

Groetjes,

Genet Tesfu

​@Genet Tesfu Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Ik heb het in ieder geval niet zo bedoeld.

Laat wel duidelijk zijn dat ik geen medewerker ben, en bovendien denk ik dat er sprake is van een leeftijdskloof. Het is onnodig om daar druk over te maken, want het internet wordt overspoeld door jongeren en ouderen. Op fora gaat het er vaak neutraal tot informeel aan toe. Dit heeft overigens niks met opvoeding te maken. 

In ieder geval wens ik u veel succes bij de andere provider.

Verstuur privébericht naar Alexandra van KPN

•  

  

  Alexandra van KPN

   7 minuten geleden

  Bedankt voor de melding, we reageren nog even uitgebreid in uw topic om het toe te lichten.

• G

  

  Genet Tesfu

   Zojuist

  Ge achtte Alexandra,  Niet meer nodig, u kunt dit topic sluiten en er zal van mijnerzijds geen reactie meer komen, tevens zal ik ook tot aan mijn einde mobile overeenkomst geen berichten meer plaatsen.   Hopende u naar behoren te hebben geïnformeerd,Groetjes,Genet Tesfu 

• Alexandra van KPN

• Moderato,

U bent niet realitische bezig, in uw antwoord,en ik heb al veel informatie via facebook zien voorbij komen.

Ik ga gewoon over na odido, ook vanwege het feit, wat Alexandra van k.p.n schrijft.

• Alexandra van KPN

• Moderator
• 9992 reacties
• Antwoord

• 18 dagen geleden

Hallo ​@Genet Tesfu, allereerst jammer om te lezen dat u bij ons weggaat. Ik lees dat u veel last hebt (gehad) van storingen, ik kan mij voorstellen dat dat de gebruikservaring niet fijner maakt. Als u het hier toch over wilt hebben om te kijken of er dingen verbeterd kunnen worden, laat het dan gerust weten. We denken hier in de Community altijd graag mee.

Verder haak ik even in op de berichten tussen u en ​@AriënC. In onze Community hebben we verschillende vaste gebruikers zoals Arien, die met goede bedoelingen reacties plaatsen. Dit is dus geen medewerker van KPN, maar iemand die op eigen initiatief hier aanwezig is om andere gebruikers op weg te helpen. Ik merk dat zijn berichten niet in goede aarde zijn gevallen, dat is jammer. Weet dat er geen verkeerde bedoeling achter zit, en dat het heel gebruikelijk is dat er anderen reageren: onze Community is inderdaad een platform waar anderen elkaar op weg helpen. 

Heeft u dit liever niet, dan kunt u ook gerust een belafspraak maken. Op die manier belt een van onze collega's van de klantenservice u terug wanneer het u uit komt, en helpt u dan via die weg verder.

de Community is niet realistische bezig,dit blijkt uit de vele niet realitische antwoorden, waar ik als gebruiker niets aan heb, k.p.n mobile behoort het mobile netwerk gewoon op orde te hebben, wat helaas niet zo is.

Het heeft tekortkomingen aan professionaliteit en dat vind ik jammer ,en nogmaals, zo goed als het de eerste 6 maanden ging,zo slecht gaat het de laatste 6 maanden.

Mijn mobile overeenkomst eindigd op 13 november en neem mijn nummer mee, en ga over naar odido.

Groetjes,

Genet 

Tesfu

Dag Genet Tesfu,

Om even een ding goed duidelijk te maken wat hier precies speelt. De Community hier is hoofdzakelijk een klant-helpt-klant forum, waar moderators ook in kunnen springen om advies te geven.

Aan de hand van jouw voorgaande berichten, had je misschien gedachte dat alle reacties van KPN-medewerkers waren, maar daar is geen sprake van. Alle medewerkers hier zijn te herkennen aan de achtervoegsel 'van KPN'. 

In ieder geval wens ik je veel succes bij Odido, al hadden we eigenlijk liever gezien dat je bij KPN zou blijven. Maar het is natuurlijk jouw keuze die we respecteren. 

PS: Je hoeft niet elk bericht waar je op reageert opnieuw te kopiëren en te plakken. Je kan ook op de knop met de " drukken, zodat het bericht als citaat wordt weergegeven. Zo blijft het beter leesbaar.