Geachte moderator, tot mijn grote schrik kreeg ik van KPN een SMSbericht dat ik al 100% van mijn internet tegoed heb verbruikt in 3 dagen. Ik begrijp dat niet. Ik heb niet gestreamd en ook mijn telefoon niet gebruikt als hotspot of iets dergelijks. Ik gebruik mijn telefoon uitsluitend voor FB en e-mail. Ik heb nu 1 GB bijgekocht, maar snappen doe ik het niet. En ik heb continu verbinding via het WiFi netwerk van onze camping. Kunnen jullie nagaan wat er gebeurd is!
Hallo
Â
Je zou in je telefoon moeten kunnen zien welke apps (veel) data verbruiken via het mobiele netwerk.
Misschien heeft je telefoon via 4G updates o.i.d. binnengehaald, dat zou je zo kunnen instellen dat het alleen via WiFi gebeurd.
Â
Wat het ook zou kunnen zijn is dat KPN je abonnement/bundel periode heeft aangepast, dat hebben ze de laatste tijd bij diverse gebruikers al gedaan.
Als ze dat b.v. 4 dagen vooruit verschuiven dan krijg in dat korte stukje ertussen maar 4/31 van je normale data bundel.
Of dat bij jou ook aan de hand is moet je kunnen zien op de MijnKPN website of in de app als je daar je mobiele abonnement aan hebt gekoppeld.
Hallo
Beste Remco,
Heb inmiddels mijn profiel ingevuld en zou graag hebben dat je meekijkt. Ik heb de oplossing niet gevonden.
Met vriendelijke groet,
Nelleke
Als je een beetje zit te Facebook-en zo af en toe, dan jaag je er zo een zooitje data door heen hoor. De filmpjes kijkt u misschien niet. Maar ze staan waarschijnlijk wel in uw tijdlijn. Als u daar zo even snel door heen bladert worden ze op de achtergrond wel allemaal opgehaald waarschijnlijk.Â
Dank je wel Remco. Die suggestie zal ik overnemen en de instellingen van mijn telefoon in het vervolg aanpassen in het buitenland.
Heb bericht gelezen. Heel fijn, dank je wel. Ik ben er echt mee geholpen!
Nelleke
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.