Skip to main content
Beantwoord

Ik heb 4g ontvangst met de nieuwe simkaart maar heb geen internet

  • May 31, 2021
  • 3 reacties
  • 87 keer bekeken

Ik heb 4g ontvangst en af en toe doet whatsapp het maar internet doet het niet nadat ik een nieuwe simkaart heb. In het begin werkte het wel. Heb ook al de instellingen handmatig ingevoerd zoals op de kpn site staat dit werkt ook niet. Kan iemand mij helpen met dit probleem?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Bedankt voor je gegevens @glenn1992, het ziet er naar uit dat je MB's op zijn. Deze waren op 23-05 opgeraakt en je krijgt straks 15-06 weer een nieuwe bundel. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @glenn1992, welkom op ons forum!
Welke APN heb je ingesteld staan op je toestel? Zou je portalmmm.nl en anders internet allebei eens kunnen proberen? (en je toestel tussentijds herstarten)

Als die beiden niet werken kijk ik natuurlijk graag even met je mee, ben je momenteel in Nederland?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden? (als het om prepaid gaat is 06-nummer en simkaartnummer voldoende)


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 4, 2021

Hallo Thomas,

 

Ik heb beide APN instellingen gedaan maar geen resultaat.

Ik heb de persoonlijke opmerkingen ingevuld.

Hoor graag van je , alvast bedankt


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Bedankt voor je gegevens @glenn1992, het ziet er naar uit dat je MB's op zijn. Deze waren op 23-05 opgeraakt en je krijgt straks 15-06 weer een nieuwe bundel.