Skip to main content
Beantwoord

Ik heb buitenland bundel aangezet op verkeerde nummer, wil graag geld terug

  • May 21, 2022
  • 2 reacties
  • 61 keer bekeken

 

Klacht;

Geacht Forum.Ik ga op Vakantie naar Kaapverdie.Via de Kpn App 55 euro betaald voor 100 minuten.Kom ik er achter dat dit nummer verkeerd is .

Is het nummer van mij Moeder.staan beide in mijn App.Dus ook mijn nummer.Kpn gebeld willen me de helft teruggeven.Zij dat ik de 55 euro in ze geheel terug wil hebben.Was van mij een vergissing.Kpn  Dame wil het niet doen.Zegt 27.50 of niks.Is pure Diefstal.Ben al jaren  Trouwe klant.wil hier een zaak van maken.Zo ga je niet met mensen om.

 

Mvg Frans sweben.

Mobiel 06********

 

*Admin* gegevens verwijdert in verband met privacy

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemorgen @HoiHoi02, welkom op ons forum!
Als de bundel straks verloopt en niet gebruikt is kan ik hem voor je vergoeden. Wil je me tegen die tijd nog een berichtje sturen?

Als hij wel verbruikt of aangebroken is kan ik hem helaas niet vergoeden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • May 21, 2022

Hallo @HoiHoi02 hoezo diefstal, je hebt toch zelf de vergissing begaan? Ik vind het een hele coulante opstelling van KPN om 50% te vergoeden, gauw toehappen voordat ze de toezegging intrekken.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Goedemorgen @HoiHoi02, welkom op ons forum!
Als de bundel straks verloopt en niet gebruikt is kan ik hem voor je vergoeden. Wil je me tegen die tijd nog een berichtje sturen?

Als hij wel verbruikt of aangebroken is kan ik hem helaas niet vergoeden.