hallo @sjcknipping , als de afzender NIET …..@kpn.com is dan is het een nepmail en meteen weggooien dus, dat verklaart dan ook dat je de factuur in MijnKPN niet terug kunt vinden. Klik NIETS aan binnen die mail.

Goedemorgen @sjcknipping, om facturen te kunnen bekijken in MijnKPN dient jouw abonnement wel gekoppeld te zijn aan jouw KPN-ID. Als dat het geval is en je ziet de factuur niet terug in MijnKPN dan is de kans erg groot dat je een nepmail hebt ontvangen van internetcriminelen. 

Zoals hierboven al wordt aangegeven is de afzender wel ...@kpn.com? Zo niet dan is het en phishing e-mail en kun je het bericht simpelweg verwijderen.