Beantwoord

Ik heb een iPhone 12 besteld, maar deze is kort na bestelling geannuleerd, geld wel afgeschreven

Forum|Forum|4 years ago
June 14, 2022
3 reacties
58 keer bekeken

caspervangorkom
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb net besloten een Iphone 12 te bestellen, maar na een paar minuten is deze bestelling plotseling geannuleerd. Ik heb de betaling voltooid en het geld is afgeschreven, dus ik vraag me af wat er aan de hand is. Alvast bedankt voor uw hulp!

Met vriendelijke groet

Casper

Beste antwoord door caspervangorkom

Hallo,

Inmiddels is het probleem al opgelost! Ik heb in de winkel een nieuwe besteld, dankuwel voor de reactie!

Mvg

Casper

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Forum|Forum|4 years ago
June 18, 2022

Goedenavond @caspervangorkom! Welkom hier, al is de aanleiding minder!

Heb je intussen al contact gehad met onze telefonische klantenservice (0800 0402) en opheldering gekregen?
Zo niet, dan kijk ik graag met jou mee. Wil jij jouw klantgegevens toevoegen aan jouw Forum profiel? Alles wat je invult in de vakjes waar Privé achter staat, is alleen zichtbaar voor de KPN moderators.

Graag jouw volledige naam en geboortedatum, bestelnummer, postcode en huisnummer en het volledige IBAN nummer waarmee de betaling gedaan is.
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!