Hoi @Jazu, welkom hier. 

Die hoort inderdaad bij het contract te zitten. Heb je die goed bekeken?

Het staat ergens in de pdf, weet zo even niet op welke pagina.

Beste Bart,

Ik heb heel goed gekeken en staat op geen enkele pagina. Want ik had in dit forum al gezien dat andere mensen het probleem ook hebben.

Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien, hoor ik van je als je dat gedan hebt dan kijk ik mee of ik het kan achterhalen. 

Beste Bart,

Heb ik gedaan.

Bedankt. Ik heb je een kopie van het contract via de mail gestuurd. Daar staat de BTW bij op. 

Beste Bart,

Helemaal geweldig. Dank u wel.

Wel vreemd dat ik 3 verschillende medewerkers heb gesproken van de klantenservice die alledrie beweerde dat er geen BTW factuur is bij aankoop mobiel voor particulieren, alleen voor zakelijke klanten werd er gezegd.

Graag gedaan. En ja dat is zeker vreemd, ga ik meenemen. Veel succes. 

En mocht je nog weer vragen krijgen, laat het dan weten.