Skip to main content
Beantwoord

Ik heb het e-mailadres voor de facturen gewijzigd maar het gaat nog naar het verkeerde adres

  • December 7, 2021
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken

Hallo. Na de zoveelste keer gebeld te hebben klopt het e-mailadres waar mijn mobiele facturen naartoe gaan nog steeds niet. Ik heb dit het afgelopen jaar echt al zes of zeven keer aangegeven en elke keer wordt me telefonisch vertelt dat het ‘nu echt is geregeld’ maar mijn vader ontvangt nog steeds mijn facturen. 
 

ik ben er helemaal klaar mee en mijn vader wordt er ook gillend gek van. Hoe los ik dit zo snel mogelijk op? 

Beste antwoord door Nico_

Hi @Marlotte Smink en welkom op ons forum!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik wil graag eens met je meekijken wat er nu aan de hand is en hoe we dit gaan oplossen voor jou! Zou je hiervoor jouw forumprofiel kunnen invullen met de gegevens die ik hiervoor nodig heb?
Bij persoonlijke opmerkingen mag je wel de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer plaatsen ter verificatie en het e-mailadres waar jouw facturen heen moeten worden gestuurd voortaan.
Geef je hier nog een reactie zodra je dat klaar hebt en ik aan de slag kan voor jou?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Nico_
Topper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • December 9, 2021

Hi @Marlotte Smink en welkom op ons forum!

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik wil graag eens met je meekijken wat er nu aan de hand is en hoe we dit gaan oplossen voor jou! Zou je hiervoor jouw forumprofiel kunnen invullen met de gegevens die ik hiervoor nodig heb?
Bij persoonlijke opmerkingen mag je wel de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer plaatsen ter verificatie en het e-mailadres waar jouw facturen heen moeten worden gestuurd voortaan.
Geef je hier nog een reactie zodra je dat klaar hebt en ik aan de slag kan voor jou?